ComeOn

De Kansspelautoriteit (Ksa) legt Tulipa Ent Limited (hierna Tulipa) een boete op voor het onvoldoende naleven van de zorgplicht. Tulipa biedt in Nederland kansspelen aan onder merknaam ComeOn. Kansspelaanbieders moeten spelers zoveel mogelijk beschermen tegen onmatig speelgedrag en kansspelverslaving. Tulipa heeft dat wat de Ksa betreft in de periode december 2023 tot september 2024 onvoldoende gedaan en krijgt daarvoor een boete van €750.000. De Ksa heeft 10 spelersdossiers van jongvolwassenen met hoge verliezen opgevraagd en bij alle dossiers overtredingen van de zorgplicht geconstateerd. Signalen van mogelijk onmatig speelgedrag werden niet op tijd opgemerkt, waardoor vaak te laat of niet op de juiste manier werd ingegrepen. Zo verspeelden de onderzochte jongvolwassen spelers in zeer korte tijd duizenden euro’s en konden te hoge stortingslimieten worden ingesteld. [naam], bestuursvoorzitter van de Ksa: ‘De Ksa heeft eerder geconstateerd dat de uitvoering van de zorgplicht door aanbieders te ver uiteen liep en vaak te wensen overliet. We hebben daarom bij verschillende aanbieders aanvullend onderzoek uitgevoerd, resulterend in de verschillende zorgplichtboetes die we nu naar buiten zien komen. Op zoiets essentieels als de zorgplicht mogen aanbieders absoluut geen steken laten vallen, zeker niet waar het kwetsbare doelgroepen zoals jongvolwassenen betreft.’