Calatus

heeft in bezwaar besloten tot verlaging van de boetes die zij had opgelegd aan Calatus B.V. en drie natuurlijke personen. Calatus B.V. en de drie natuurlijke personen hebben bezwaar gemaakt tegen het boetebesluit van ACM van 14 januari 2016. Toen heeft ACM Calatus B.V. boetes opgelegd omdat het bedrijf bij de telefonische verkoop van het puzzelmagazine Editie Enigma op verschillende aspecten consumenten heeft misleid. Ook heeft ACM boetes opgelegd aan drie natuurlijke personen die feitelijk leiding hebben gegeven hieraan. Op basis van het bezwaar van Calatus B.V. concludeert ACM dat consumenten na het telemarketinggesprek met Calatus hadden kunnen weten dat Calatus hun een abonnement op het puzzelmagazine Editie Enigma wilde verkopen. Gelet hierop herroept ACM twee overtredingen en verlaagt zij de boete aan Calatus B.V. van 200.000 euro naar 160.000 euro. De boetes voor de drie natuurlijke personen die feitelijk leiding gaven aan de overtredingen verlaagt ACM tot 40.000 euro, 20.000 euro en 15.000 euro. Voor het overige blijft ACM van oordeel dat het voor de betrokken consumenten onduidelijk was wat het abonnement op het puzzelmagazine feitelijk inhield. Daardoor was er volgens ACM nog steeds sprake van misleiding. Calatus B.V. vermeldde de prijs van het abonnement niet tijdens het telefoongesprek. Ook werd tijdens het gesprek niets gezegd over de leveringsfrequentie of wijze van uitvoering van de overeenkomst. Volgens ACM was het daarom voor consumenten onvoldoende duidelijk waarmee zij akkoord gingen. Hierdoor hebben zij mogelijk een beslissing over het aanbod genomen die zij anders niet zouden hebben genomen. Calatus B.V.

) legt aan Calatus B.V., uitgever van onder andere het puzzelmagazine Editie Enigma, een boete op van in totaal 200.000 euro omdat zij oneerlijke handelspraktijken heeft verricht. Calatus gaf misleidende informatie en liet essentiële informatie over haar aanbod weg in telemarketinggesprekken. Daarnaast legt ACM boetes op aan drie personen die feitelijk leiding hebben gegeven aan deze overtredingen. Alleen dan houden zij vertrouwen in de markt. ACM treedt op tegen bedrijven en personen die consumenten op het verkeerde been zetten.” Calatus heeft consumenten in de periode van 7 oktober 2013 tot 20 mei 2014 via telemarketing een halfjaarabonnement op puzzelmagazine Editie Enigma aangeboden. Het aanbod bestond uit een abonnement van een half jaar waarin zeven maal (iedere vier weken) een editie van het puzzelblad op de mat valt. Bij dit halfjaarabonnement ontving de consument het eerste exemplaar gratis. Wilde de consument het abonnement niet, dan moest hij dit binnen twee weken na ontvangst van het eerste gratis exemplaar opzeggen. In de gevoerde telemarketinggesprekken handelde Calatus in strijd met de Wet Oneerlijke Handelspraktijken. Tijdens telefonische verkoopgesprekken werd aan consumenten misleidende informatie gegeven over het product dat hen werd aangeboden. Consumenten konden het idee krijgen dat zij gebeld werden voor een gratis exemplaar van een puzzelblad temeer omdat zij eerder in een enquête hadden aangegeven dat zij daarover gebeld mochten worden. Het eigenlijke doel was echter hen een halfjaarabonnement te verkopen.

) legt Calatus B.V. (hierna: Calatus) een boete op van in totaal 200.000 euro, omdat de onderneming zich bij de verkoop van het puzzelmagazine Editie Enigma niet heeft gehouden aan de Wet Oneerlijke Handelspraktijken. Tijdens telefonische verkoopgesprekken werd aan consumenten misleidende informatie gegeven over het product dat hen werd aangeboden. Consumenten konden het idee krijgen dat zij gebeld werden voor een gratis exemplaar van een puzzelblad, temeer omdat zij eerder in een enquête hadden aangegeven dat zij daarover gebeld mochten worden. Het eigenlijke doel was echter hen een halfjaarabonnement te verkopen. Daarnaast verzuimde Calatus om consumenten essentiële informatie over dit abonnement te geven, zoals de totaalprijs van het abonnement. Consumenten hebben daardoor mogelijk een beslissing genomen over het aanbod die zij anders – als zij over alle relevante informatie hadden beschikt – misschien niet hadden genomen. Daarnaast legt ACM boetes op aan drie personen die feitelijk leiding hebben gegeven aan deze overtredingen. Calatus en de beboete personen kunnen nog bezwaar instellen bij ACM tegen de opgelegde boete. Boete voor Calatus voor oneerlijke handelspraktijken (PDF - 385.98 kB) Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden? En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen. Besluit op bezwaar boete voor Calatus voor oneerlijke handelspraktijken Uitgever van puzzelmagazine Editie Enigma beboet voor misleiding consumenten