Financial Media

legt een boete van in totaal 985.000 euro op aan Huurbegeleiding en Financial Media en drie personen voor ernstige misleiding van consumenten die op zoek waren naar een huurwoning. Huurbegeleiding (voorheen Woondirect B.V.) en Financial Media zijn de eigenaren van verschillende websites waarop huurwoningen worden aangeboden. Het gaat om websites als huurwoningen.nl en huurbegeleiding.nl, maar ook om websites met andere namen. Nadat consumenten zich hadden geregistreerd op een website met huurwoningen werden zij benaderd om een document te ondertekenen waarmee zij ‘sneller in aanmerking zouden komen voor een woning’. In werkelijkheid ondertekenden zij een zogenaamde ‘Akte van cessie’. Op basis van deze akte incasseerde het bedrijf zijn honorariumrechtstreeks bij de werkgever. Ook toekomstige verhuurders konden zo eventueel achterstallige huur innen via de werkgever van de consument. Consumenten werden niet duidelijk of helemaal niet geïnformeerd over de prijs, de wijze van betaling, en de voornaamste kenmerken van de diensten. Ook hebben zij consumenten ten onrechte gemeld dat zij tussentijds niet van de dienst af konden en eraan vast zaten voor de duur van twee jaar, terwijl zij het recht hebben de overeenkomst tussentijds op te zeggen. Ook hebben zij automatische incasso’s uitgevoerd zonder rechtsgeldige toestemming van de consument. Boete Huurbegeleiding en Financial Media voor misleiding woningzoekenden (PDF - 761.82 kB) Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden? En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen. ACM legt boetes op voor ernstige misleiding van woningzoekenden

handhaaft in bezwaar de boetes van in totaal EUR 485.000 die zij aan Financial Media B.V. en drie betrokken personen heeft opgelegd. De ACM blijft van oordeel dat uit het onderzoek blijkt dat Financial Media zich schuldig heeft gemaakt aan oneerlijke handelspraktijken. De overtredingen vonden plaats in de periode 1 januari 2013 tot 6 juli 2015. Financial Media informeerde de consument niet goed over essentiële kenmerken van de aangeboden dienst (huurbemiddelingsdiensten): de prijs, het feit dat de overeenkomst stilzwijgend werd verlengd en het herroepingsrecht. Verder heeft Financial Media zonder geldige machtiging voor automatische incasso periodiek bedragen van rekeningen van consumenten af laten schrijven. Dit is in strijd met het normale niveau van zorgvuldigheid dat je van een handelaar mag verwachten. De ACM heeft naar aanleiding van de bezwaren van het bedrijf en de drie beboete personen de motivering van de boetes aangevuld. De ACM ziet echter geen aanleiding om de opgelegde boetes te matigen. Op 26 mei 2016 heeft de ACM aan Financial Media een boete opgelegd van EUR 400.000 wegens overtredingen van de Wet handhaving consumentenbescherming. Daarnaast heeft de ACM drie voor Financial Media werkzame personen boetes van EUR 50.000, EUR 25.000 en EUR 10.000 opgelegd omdat zij feitelijk leiding hebben gegeven aan de overtredingen. Financial Media en de feitelijk leidinggevenden maakten bezwaar tegen dit besluit. Besluit op bezwaar boete Financial Media B.V. (PDF - 5.