World Ticket Center B.V.

) legt een boete op aan World Ticket Center B.V. (WTC) voor onjuiste vermelding van prijzen van tickets en reizen op haar website. WTC nam niet alle verplichte kosten op in de basisprijs voor vliegtickets. Variabele kosten stonden niet meteen duidelijk bij de basisprijs vermeld en werden pas op een later moment in het boekingsproces bij de prijs opgeteld. Tot slot stonden keuze-elementen, zoals een reis- en annuleringsverzekering, bij aangeboden reizen vooraf aangevinkt. ACM legt WTC hiervoor een boete op van 350.000 euro. Bovendien dwingt ACM het bedrijf de informatie op zijn website aan te passen aan de geldende regels. Inmiddels heeft WTC de informatie op zijn website aangepast. Dit maakt dat je prijzen onderling kunt vergelijken en een goed geïnformeerde keuze kunt maken. Onduidelijke prijzen verstoren bovendien het gelijke speelveld en daarmee de onderlinge concurrentie.” Sinds 2013 is ACM bezig om de prijzen in de reisbranche transparanter te maken. Aan het begin van het boekingsproces moeten alle kosten duidelijk worden gepresenteerd. Daarmee kunnen consumenten prijzen beter vergelijken. De uitgangspunten zijn: De prijs in de advertentie is de prijs waarvoor geboekt kan worden; Alle onvermijdbare kosten zijn in de advertentieprijs inbegrepen; Alle variabele kosten staan direct bij de advertentieprijs vermeld; ACM heeft de afgelopen periode een groot aantal bedrijven aangesproken die hun prijzen niet juist vermeldden. Zo is ook WTC aangesproken voor onjuiste prijzen op zijn website www.worldticketcenter.nl. Verplichte bijkomende kosten, zoals de ‘customer service charge’ die WTC rekent als je online boekt, waren niet in de advertentieprijs inbegrepen.

) heeft World Ticket Center (WTC) een boete van in totaal EUR 350.000 opgelegd wegens onjuiste vermelding van prijzen van vliegtickets en reizen op haar website. WTC nam niet alle verplichte kosten op in de basisprijs voor vliegtickets. Variabele bijkomende kosten stonden niet meteen duidelijk bij de basisprijs vermeld en werden pas op een later moment in het boekingsproces bij de prijs opgeteld. WTC heeft hiermee in strijd gehandeld met artikel 23 van de Luchtvaartverordening. Daarnaast stonden keuze-elementen, zoals een reis- en annuleringsverzekering, vooraf aangevinkt bij reizen die WTC op haar website aanbood. WTC heeft hiermee in strijd gehandeld met de Wet oneerlijke handelspraktijken. ACM heeft WTC voor beide overtredingen een boete opgelegd van in totaal EUR 350.000. Ook heeft ACM aan WTC twee lasten onder dwangsom opgelegd om ervoor te zorgen dat de overtredingen worden beëindigd. Inmiddels heeft WTC haar website op deze punten aangepast. Tegen het besluit van ACM is inmiddels bezwaar aangetekend. Boete World Ticket Center B.V. voor onjuiste vermelding ticketprijzen (PDF - 4.42 MB) Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden? En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen. Aandachtspunten voor handhaving van prijstransparantie in de reisbranche Uitspraak rechtbank Rotterdam over onjuiste vermelding ticketprijzen Otravo (voorheen WTC) ACM beboet World Ticket Center voor onjuiste vermelding reisprijzen