Energieflex

legt aan Flexenergie B.V. een last onder dwangsom op wegens overtredingen van de Wet handhaving consumentenbescherming. Flexenergie B.V. (hierna: Energieflex) is een energieleverancier die via haar website aan consumenten energiecontracten aanbiedt. Bij controle van deze website heeft ACM overtredingen van de artikelen 8.2a en 8.8 van de Wet handhaving consumentenbescherming (hierna: Whc) geconstateerd. Energieflex vermeldde de hoogte van de netbeheerkosten niet duidelijk en informeerde consumenten niet goed over de bedenktermijn. Daarnaast voldeed Energieflex met haar rekenmodule niet aan het 'Aanbod op Maat’. Met de last onder dwangsom dwingt ACM het bedrijf de overtredingen te beëindigen en de website aan te passen. Gebeurt dat niet of onvoldoende dan moet het bedrijf dwangsommen betalen. Last onder dwangsom Energieflex voor onjuiste informatie (PDF - 7.2 MB) Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden? En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen. ACM tikt weer energiebedrijven op de vingers voor onjuiste informatie